9月16日上午9點在A114👨👦👦，在張鐘汝老師主持下🧪，香港大學社會工作及社會行政系高級教學顧問楊家正博士為社會工作專業的研究生和老師們做了題為“社會工作實務”的講座報告🐄。
楊家正老師為了讓學生更好地理解實務工作，掌握實務技巧👽，采取案例模擬分析的方法🎮。由研二的學生和老師一起分享他們的案例⚗️，簡單講述案例的背景，案主的簡單情況，並現場進行角色扮演。從“社工”與“案主”的交流互動中🚬，給我們講述作為一名專業社工🚵🏼，如何贏得案主的信任🦸🏿♂️，建立專業關系👢。
在幾個案例分析中，楊家正老師向我們表明了以下幾點👩🏻🦯🧑🏽🎄：1、社工與案主的關系是一種平等的關系🧞♀️。在與案主的交流中，不應當給案標簽，應有同理心，誠懇相待。2、在與案主的交流中🦅，盡可能接納案主、引導案主向積極的方面思考，支持案主更詳細的講述自己的情況，並從案主給予的信息中發現問題的深層次原因並繼續探究。3、學會聆聽👩🏼🌾，了解到案主所有的投訴和抱怨最後都可變為期望，案主的投訴表明了他們有一種潛在的需要。專業社工要幫助他們厘清問題和需要。4、遭到案主的質疑時，社工應從容應對。當案主不信任社工時，社工不必急於澄清，要有自信心🚶♂️➡️。首先要接納和尊重案主的擔心💣，其次表明自己的專業素養與能力，希望案主給雙方一個機會。幫助案主獲得他們需要的專業服務🚸。
通過楊家正老師的講座，在場的學生和老師都收獲匪淺。範明林老師也說：“聽了楊老師的講座🧘🏿，感覺如沐春風。”
